Polityka prywatności


Polityka prywatności sklepu: Extra-zone.pl

Administratorem danych osobowych jest EXTRA-ZONE Zbigniew Ślusarz, adres wykonywania działalności: ul. Bestwińska 21, 43-502 Czechowice-Dziedzice, NIP: 5471066834, REGON: 070822360, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Sklep internetowy działa pod adresem extra-zone.pl.

Sklep dostępny pod adresem extra-zone.pl jest nową witryną sklepu, który wcześniej działał pod adresem skleplazienka.tv (SklepŁazienka.tv). Administratorem danych zbieranych w obu sklepach jest ten sam podmiot — EXTRA-ZONE Zbigniew Ślusarz — a niniejsza polityka opisuje przetwarzanie danych w aktualnie prowadzonym sklepie extra-zone.pl.

Możesz skontaktować się z nami pod adresem: biuro@extra-zone.pl

Najważniejsze informacje
Dbamy o Twoją prywatność, ale również o Twój czas. Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie skróconą wersję najważniejszych zasad związanych z ochroną prywatności.

Zakładając konto w naszym sklepie internetowym, edytując swój profil, składając zamówienia, kontaktując się z nami, zapisując się na newsletter, przekazujesz nam swoje dane osobowe, a my gwarantujemy Ci, że Twoje dane pozostaną poufne, bezpieczne i nie zostaną udostępnione jakimkolwiek podmiotom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody.

Korzystamy z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, które zbierają anonimowe informacje na temat Twoich odwiedzin sklepu, takie jak podstrony, które wyświetliłeś, czas, jaki spędziłeś w serwisie czy przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami.

Korzystamy z narzędzi marketingowych Google (tag reklamowy Google Ads oraz Google Analytics 4) w celu mierzenia skuteczności reklam i kierowania do Ciebie dopasowanych reklam. Narzędzia te uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies.

W sklepie dostępne są funkcje społecznościowe, takie jak przyciski służące do udostępniania treści w serwisach społecznościowych, likeboxy, czy też materiały embedowane z serwisów zewnętrznych. Korzystanie z tych funkcji wymaga akceptacji plików cookies podmiotów trzecich, takich jak Facebook, Twitter czy Google.

Wykorzystujemy pliki cookies, byś mógł w sposób komfortowy korzystać ze sklepu, a treści w sklepie dostosowane były do Twoich zainteresowań, potrzeb i oczekiwań.

Jeżeli powyższe informacje nie są dla Ciebie wystarczające, poniżej znajdziesz dalej idące szczegóły.

Dane osobowe
Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych jest

EXTRA – ZONE Zbigniew Ślusarz, adres wykonywania działalności: ul. Bestwińska 21 43-502 Czechowice – Dziedzice, nr NIP: 547-106-68-34, nr REGON:070822360, wpisany do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Bielska-Białej pod numerem wpisu 39905

Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych (patrz: postanowienia poniżej zawierające szczegółowy opis różnych celów przetwarzania danych).

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące uprawnienia:

prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

prawo do przenoszenia danych,

prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli uprzednio wyraziłeś taką zgodę,

prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych.

Powyższe uprawnienia możesz realizować zgodnie z zasadami opisanymi w art. 16 – 21 RODO, kontaktując się z nami pod adresem e-mailowym wyszczególnionym w nagłówku niniejszej polityki. Możemy odmówić Ci realizacji niektórych uprawnień spośród wskazanych powyżej w sytuacji, w której realizacja danego uprawnienia stałaby w sprzeczności z uzasadnionym celem przetwarzania przez nas danych. Przykładowo, możemy odmówić Ci usunięcia danych osobowych zawartych w złożonym przez Ciebie zamówieniu do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej za pośrednictwem sklepu umowy.

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne, by założyć konto w serwisie, złożyć zamówienie, zapisać się na newsletter, skontaktować z nami, odstąpić od umowy lub złożyć reklamację.

Gwarantujemy Ci poufność wszelkich przekazanych nam danych osobowych. Zapewniamy podjęcie wszelkich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.

Powierzamy przetwarzanie danych osobowych następującym podmiotom:

Ageno.pl, Ageno Maksymilian Śleziak i Krzysztof Kowalik S.C., Sobieskiego 105, 43-300 Bielsko-Biała, Polska, NIP: 547 211 88 69, REGON: 241552425 – w celu utrzymania i rozwoju niniejszego sklepu, w celu przechowywania danych na serwerze, w celu korzystania z systemu mailingowego.

DialCom24 Sp. z o.o., 60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15, NIP 781-173-38-52, REGON 634509164 – w celu obsługi płatności online,

SOLID Spółka Akcyjna, 02-676 Warszawa, ul. Postępu 17, Numer KRS 0000283014, NIP 521-344-40-19 – w celu dostawy przesyłek z zamówieniami

Raben Management Services sp. z o.o. z siedzibą w Robakowie, ul. Zbożowa 1, 62-023 Gądki – w celu dostawy przesyłek z zamówieniami

Mailgun Technologies, Inc., 535 Mission St., San Francisco, CA 94105 – w celu korzystania z systemu mailingowe

Nazwa.pl sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Mieczysława Medweckiego 17, 31-870 Kraków – w celu korzystania z systemu poczty e-mail

CallPage spółka z o.o., ul. Mokotowska 1, 00-640 Warszawa – w celu korzystania z systemu obsługi połaczeń głosowych

Konto użytkownika
Zakładając konto użytkownika w sklepie, musisz podać swoje podstawowe dane, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko oraz hasło.

Swoje dane przypisane do konta w każdej chwili możesz zmodyfikować z wykorzystaniem opcji dostępnych po zalogowaniu się do konta.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych zawartych w koncie użytkownika jest wykonanie umowy o prowadzenie konta w sklepie, którą zawierasz z administratorem na podstawie regulaminu sklepu.

Twoje dane osobowe zawarte w koncie użytkownika są przetwarzane przez czas funkcjonowania konta, czyli przez czas trwania umowy o prowadzenie konta w sklepie, o której mowa powyżej. W każdej chwili możesz podjąć decyzję o usunięciu konta, co skutkować będzie również usunięciem twoich danych osobowych z bazy. Pamiętaj jednak, że usunięcie konta nie skutkuje usunięciem danych dotyczących złożonych za pośrednictwem sklepu zamówień.

Składanie zamówienia
Składając zamówienie za pośrednictwem sklepu, musisz podać swoje dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia, tj. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres do dostawy zamówienia. Możesz również podać dodatkowe dane, takie jak informacje o prowadzonej działalności gospodarczej. Jeżeli podałeś wcześniej takie dane w swoim koncie użytkownika, to dane te zostaną automatycznie podstawione do formularza zamówienia, przy czym zawsze masz możliwość ich modyfikacji.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych zawartych w zamówieniu jest wykonanie umowy sprzedaży, którą zawierasz na podstawie regulaminu sklepu.

Dane podane w formularzu zamówienia zostaną zapisane w bazie sklepu i będą w niej przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej za pośrednictwem sklepu umowy sprzedaży. Każde zamówienie odnotowywane jest jako odrębna pozycja w bazie. Oprócz danych osobowych odnotowywane są również szczegóły zamówienia takie jak data złożenia zamówienia, przedmiot i wartość zamówienia, wybrany sposób dostawy i płatności.

Faktury
Jeżeli w związku ze złożonym zamówieniem, wystawiamy Ci fakturę, to w tym celu przetwarzamy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do wystawienia faktury. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w tym przypadku jest wypełnienie prawnego obowiązku wystawienia faktury. Ponadto, wszystkie wystawione faktury uwzględniane są w dokumentacji księgowej, w związku z czym Twoje dane w sposób naturalny będą przetwarzane w ramach tej dokumentacji przez okres czasu wymagany przez przepisy prawa.

Zwroty i reklamacje
Jeżeli odstępujesz od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu lub składasz reklamację dotyczącą kupionych produktów, to przekazujesz nam dane zawarte w formularzu odstąpienia od umowy lub w formularzu reklamacyjnym, a my te dane przetwarzamy w celu realizacji procedury odstąpienia od umowy lub procedury reklamacyjnej.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych jest w tym przypadku wypełnienie przez nas prawnych obowiązków związanych z procedurą odstąpienia od umowy lub procedurą reklamacyjną.

Formularze odstąpienia od umowy oraz formularze reklamacyjne są przez nas archiwizowane. Fakt odstąpienia od umowy lub złożenia reklamacji odnotowywany jest również w systemie sklepowym.

Newsletter
Za pośrednictwem sklepu możesz zapisać się do newslettera zawierającego informacje o nowościach, promocjach, produktach i usługach związanych ze sklepem. W celu przesyłania newslettera, przetwarzane są Twoje dane osobowe w zakresie imienia i adresu e-mail.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych w przypadku newslettera jest Twoja zgoda wyrażona poprzez zaznaczenie stosownej treści checkboxa przy zapisywaniu się do newslettera. Taką zgodę możesz w każdej chwili wycofać, rezygnując z otrzymywania newslettera.

Dane przetwarzane są przez czas funkcjonowania newslettera, chyba, że zrezygnujesz z otrzymywania newslettera, co spowoduje usunięcie danych z bazy.

Kontakt e-mailowy
Kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, w sposób naturalny przekazujesz nam swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. Ponadto, w treści wiadomości możesz zawrzeć również inne dane osobowe.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w takim przypadku jest Twoja zgoda wynikająca z zainicjowania z nami kontaktu.

Twoje dane osobowe przekazywane nam w ramach kontaktu e-mailowego przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania. Treść korespondencji może podlegać archiwizacji.

Odzyskiwanie porzuconych koszyków
Nasz sklep wyposażony jest w mechanizm odzyskiwania porzuconych koszyków. Oznacza to, że jeżeli wypełnisz formularz zamówienia, ale nie sfinalizujesz transakcji, otrzymasz wiadomość e-mail z przypomnieniem o możliwości dokończenia zamówienia. Na potrzeby tej procedury dochodzi do przetwarzania Twoich danych osobowych związanych z niedokończonym zamówieniem.

Pliki cookies i inne technologie śledzące
Nasz sklep, podobnie jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystuje pliki cookies, by zapewnić Ci najlepsze doświadczenia związane z korzystaniem ze sklepu.

Cookies to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez mój system teleinformatyczny.

Cookies pozwalają nam:

zapewnić prawidłowe funkcjonowanie sklepu jakiego oczekujesz,

pamiętać Twoje zalogowanie do konta użytkownika przy każdej wizycie w sklepie,

zapamiętać Twoje ustawienia podczas i pomiędzy wizytami w sklepie,

poprawić szybkość i bezpieczeństwo korzystania ze sklepu,

umożliwiać Ci udostępnianie treści w serwisach społecznościowych,

umożliwiać Ci odtwarzanie treści pochodzących z serwisów zewnętrznych,

ulepszać funkcje dostępne dla Ciebie w sklepie,

korzystać z narzędzi marketingowych,

kierować do Ciebie spersonalizowane reklamy.

Zgoda na cookies
Podczas pierwszej wizyty wyświetlamy baner, w którym możesz w równym stopniu zaakceptować wszystkie pliki cookies albo je odrzucić – przyciski „Akceptuję” i „Odrzuć” mają taką samą wagę, a odmowa jest równie łatwa jak zgoda. Pliki cookies analityczne i marketingowe zapisujemy dopiero po Twojej zgodzie; do tego czasu narzędzia analityczne działają w trybie ograniczonym (Google Consent Mode) i nie zapisują danych na Twoim urządzeniu. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies (link w stopce). Odmowa nie ogranicza korzystania ze sklepu – koszyk i zakupy działają normalnie.

Zgodę zawsze możesz wycofać, usuwając pliki cookies oraz zmieniając ustawienia plików cookies w Twojej przeglądarce. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików cookies może powodować trudności w korzystaniu z serwisu, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies.

Cookies własne
Pliki cookies można podzielić na własne oraz pochodzące od podmiotów trzecich. Jeżeli chodzi o cookies własne, wykorzystujemy je w celu prawidłowego działania sklepu, a w szczególności w następujących celach:

prawidłowe działanie koszyka i procesu zamówienia,

określenie, czy jesteś zalogowany, czy nie,

pamiętanie twojego zalogowania,

odnotowanie faktu akceptacji regulaminu i wyrażenia zgody marketingowej.

Cookies podmiotów trzecich
Nasz sklep, podobnie jak większość współczesnych stron internetowych, wykorzystuje funkcje udostępniane przez serwisy zewnętrzne, takie jak Facebook czy YouTube.

Odtwarzanie widocznych w serwisie embedowanych z YouTube filmów wideo łączy się z akceptacją plików cookies YouTube.

Korzystanie z widgetu pozwalającego na udostępnianie treści w serwisach społecznościowych, łączy się z akceptacją plików cookies Facebooka i innych serwisów społecznościowych.

Cookies podmiotów trzecich wykorzystywane są również w ramach remarketingu oraz w ramach działań statystycznych, o których mowa poniżej.

Cookies wykorzystywane w celach statystycznych
Wykorzystujemy cookies do śledzenia statystyk sklepu, takich jak liczba osób odwiedzających sklep, rodzaj systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej wykorzystywanej do przeglądania sklepu, czas spędzony w sklepie, odwiedzane podstrony sklepu etc. Korzystamy w tym zakresie z Google Analytics 4 (z anonimizacją adresów IP). Zbierane w tym zakresie informacje są anonimowe i nie pozwalają na Twoją identyfikację.

Marketing
Wykorzystujemy cookies w celu prowadzenia działań remarketingowych polegających na prezentowaniu Ci reklam zachęcających do powrotu do serwisu lub skorzystania z jakiejś promocji, zniżek etc. Wykorzystujemy również Facebook, Google, ROI Hunter, Live Chat by móc kierować do Ciebie reklamy.

Dodatkowe narzędzia śledzące
Silnik sklepu wyposażony jest we wtyczkę pozwalającą na obserwację Ciebie jako użytkownika odwiedzającego sklep oraz zapisywanie historii ostatnio odwiedzanych przedmiotów.

Logi serwera
Korzystanie ze sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywany jest sklep. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera

Logi obejmują m.in. Twój adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.

Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze serwisu i nie są wykorzystywane przez nas w celu Twojej identyfikacji.

Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania serwisem a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

Uzupełnienie: podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest EXTRA-ZONE Zbigniew Ślusarz, ul. Bestwińska 21, 43-502 Czechowice-Dziedzice, NIP 5471066834, REGON 070822360, e-mail: biuro@extra-zone.pl, tel. 501 570 110. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych – kontakt w sprawach danych osobowych odbywa się pod wskazanym adresem e-mail.

2. Podstawy prawne przetwarzania

  • realizacja umowy sprzedaży (obsługa zamówienia, dostawa, rozliczenie płatności) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  • wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych, obsługa reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne ciążące na Administratorze),
  • obsługa korespondencji, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz zapewnienie bezpieczeństwa serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes),
  • dane podane dobrowolnie w formularzach kontaktowych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), którą można wycofać w każdej chwili.

3. Okresy przechowywania danych

  • dane związane z zamówieniami – przez okres realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego),
  • dokumenty księgowe – 5 lat od końca roku podatkowego,
  • korespondencja i dane z formularzy kontaktowych – do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane: firmom kurierskim i spedycyjnym, operatorom płatności (w tym PayPro SA – operator serwisu Przelewy24 oraz operator kart płatniczych), biuru rachunkowemu, dostawcom usług informatycznych i hostingu, a w przypadku zamówień indywidualnych – producentom realizującym zamówienie. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu. Dane mogą być również przekazywane w zakresie wymaganym przepisami prawa – w szczególności do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) prowadzonego przez Ministerstwo Finansów, w celu wystawiania i przechowywania faktur elektronicznych.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

  • prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
  • prawo do sprostowania (poprawienia) danych,
  • prawo do usunięcia danych,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • prawo wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem),
  • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu skorzystania z powyższych praw wystarczy kontakt e-mailowy na adres biuro@extra-zone.pl.

6. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Gdyby w przyszłości miało to miejsce, nastąpi wyłącznie z zachowaniem wymogów RODO.